Nossas velocidades variam de 50Mbps (Megabits por segundo) a 10Gbps (Gigabits por segundo) de acordo com o plano e a modalidade contratada.* Os planos podem ter velocidades simétricas, ou seja, a mesma velocidade de download e upload.

Nossa arquitetura e engenharia de rede são aplicadas para atingir a mais alta experiência para o usuário final. As velocidades são anunciadas como “até” pelos diversos fatores que podem influenciar nesta velocidade.

A Anatel é o órgão regulador de Internet no Brasil e está constantemente monitorando os Provedores de Internet no Brasil. Existem também algumas ferramentas que recomendamos para realizar os testes de velocidade:

- Fast.com

- Speedtest da Cloudflare

- Speedtest.com

É importante notar os resultados, especialmente com relação video streaming, gaming e conferências de vídeo.

* Requer a contratação do plano Giga e possuir equipamento compatível. Vários fatores podem afetar a velocidade, incluindo a performance do equipamento, interferências diversas, congestão e velocidade dos websites visitados. Ao utilizar conexões Wi-Fi outros fatores podem afetar a velocidade, incluindo a distância entre os equipamentos, a configuração do equipamento, a capacidade do adaptador e outros.

Computadores, smartfones, tablets e outros equipamentos “internet-ready” sofrem com fatores como idade, capacidade de processamento, sistema operacional, número de aplicações rodando simultaneamente, presença de vírus e adwares ou malwares.